北京自動化跨境電商AI客服

【24h智能客服機器人】為什么需要客服機器人？7x24小時全天候熱情服務，高標準接待水平，5星級客戶體驗！想你所想，答你所問，創(chuàng)造個性化智慧服務體驗。1、獨當一面，高效回復：覆蓋企業(yè)各種業(yè)務場景，幫助解決80%重復問題；多重問法精確識別，相似文法檢索，匹配準確答案。2、高效輔助人工客服：多種接待模式，靈活自定義轉接規(guī)則，與人工完美協(xié)同，問題關鍵詞快速匹配答案，人工效率提升99%。3、智能學習未解決問題：預置知識庫覆蓋寒暄資料，行業(yè)知識，開放式對話問題答案錄入，支持批量管理，讓機器人持續(xù)學習，專業(yè)應答。4、會話結果全方面分析：高頻未識別、命中問題分類、熱點問題分模塊統(tǒng)計分析，幫助企業(yè)了解機器人接待水平，定位高頻問題，自助完善答案。及時語跨境智能客服平臺可以預置知識庫覆蓋寒暄資料，行業(yè)知識，開放式對話問題答案錄入。北京自動化跨境電商AI客服

【跨境AI客服系統(tǒng)】跨境AI客服系統(tǒng)的主要功能有哪些？1.數(shù)據(jù)報表智能客服軟件的數(shù)據(jù)報表功能極其豐富，它可以包括：關鍵字查看、坐席狀態(tài)、通話時間、通話量等各種數(shù)據(jù)內(nèi)容，為企業(yè)的管理提供了極大的便捷。2.智能輔助人工智能客服系統(tǒng)可設置自動語音提醒，自動識別訪問者的問題，并引導客服完成下一步的操作。3.自動營銷智能客服系統(tǒng)具備海量知識庫，可以準確判斷訪客興趣；基于ai算法的自然語言生成知識模型，可以讓企業(yè)短期內(nèi)迅速挖掘客戶需求，從而實現(xiàn)市場迭代；針對不同類型的客戶需求，可以進行個性化服務，提升客戶體驗，降低勞動力成本。4.智能客服機器人可以按照需求及早預測試產(chǎn)品問世，為客戶提供自動化營銷建議，幫助人工座椅配置較佳參考模型，幫助客戶定制個性化營銷體驗。北京自動化跨境電商AI客服及時語跨境智能客服平臺擁有多種接待模式，靈活自定義轉接規(guī)則。

【北京及時語智能科技有限公司】及時語提出“服務即營銷”的客服全鏈路運營，就是針對跨境電商服務場景下實現(xiàn)營銷增長的創(chuàng)新解決方案。一方面，服務能與消費者更貼近，可直接獲取用戶畫像與維度。另一方面，從服務切入，能夠與客戶建立深度品牌認知，相比粗放地大規(guī)模營銷投放，能夠更智能地連接品牌與客戶，幫助企業(yè)運營客戶的全生命周期?？缇迟u家們爭先恐后，在各大平臺砸重金做營銷。殊不知，沒有服務基因的營銷就是鏡中花水中月。沒有優(yōu)良的客服服務，所有的營銷都是耍流氓，都是鼠目寸光?？缇炒筚u為什么越來越重視品牌，重視體驗，重視客服服務，重視LTV，都是長期主義的戰(zhàn)略眼光。未來的電商趨勢是側重于服務來做營銷，機器人客服可以以服務為基礎，邊服務邊銷售。及時語能夠根據(jù)客人所提供的交談信息內(nèi)容，智能打標簽，且基于后臺數(shù)據(jù)，為客人提供營銷鏈接，或為人工客服提供營銷建議。及時語可以做到以服務為基礎，進而實現(xiàn)營銷服務。

【郵件管理+自動回復跨境電商一站式智能客服】及時語郵件自動回復智能客服有哪些好處？支持多輪次的郵件回復，可針對用戶問題進行主動追問，并根據(jù)用戶的回復內(nèi)容，進行相應回復。以及時語自研AI技術TM為基礎，可準確理解買家郵件內(nèi)容的真實意圖，以及情緒識別。理解率高達90%。全球語種自動識別，并按配置好的回復內(nèi)容，進行自動翻譯及回復。靈活的處理規(guī)則：按照郵箱、意圖、語種、客服技能等自由組合分配郵件；靈活處理平臺各類郵件；自動匹配黑白名單等。完善的復核機制：依據(jù)意圖、郵箱等條件，判斷是機器人直接回復，還是人工審核機器人郵件內(nèi)容后再回復，或者人工直接回復，或者不回復。及時語跨境智能客服平臺可以智能學習未解決的問題。

【全語種自動翻譯跨境智能客服】及時語是跨境行業(yè)頭個AI智能客服工具，同時也是頭個多渠道多平臺統(tǒng)一管理平臺，及時語利用AI技術，賦能Facebook、郵件等渠道，以及亞馬遜、單獨站等平臺，幫助賣家自動化業(yè)務流程、智能化運營業(yè)務，2021年初獲得零一創(chuàng)投融資。數(shù)據(jù)顯示，使用及時語后，賣家的轉化率能增加13%，員工效率提升100%，服務成本降低30%：跨境服務智能化，是企業(yè)大勢所趨，AI通過變革交互方式、大數(shù)據(jù)分析等提升客服、營銷、銷售等企業(yè)服務環(huán)節(jié)智能化，釋放原有營銷、銷售等市場預算。想要主動升級的跨境賣家可以設法借助機器去做那些耗費心力的工作，利用人工智能客服節(jié)省出的時間和提升的效率將是跨境企業(yè)較大的優(yōu)勢。及時語跨境智能客服平臺覆蓋企業(yè)各種業(yè)務場景，幫助解決80%重復問題。北京自動化跨境電商一站式AI智能客服全渠道接入

及時語跨境電商一站式AI智能客服可解決夜間無人值守、高峰期人手不足等難題。北京自動化跨境電商AI客服

【一站式跨境營銷SaaS平臺——跨境AI客服，就找及時語】及時語智能跨境AI客服平臺推薦：信息化時代背景下，客戶每天都被大量的營銷信息包圍著，但是并非所有這樣的信息都能抓住客戶的眼球，于是乎，這樣的營銷便淪為無效營銷。為了快速跟客戶互動，并將潛在客戶轉化成忠實客戶，這就需要聊天營銷。簡單來說，聊天營銷是一種使用聊天機器人、實時聊天和其他消息渠道來獲取和吸引客戶的營銷方式，可以向客戶發(fā)送有關您的產(chǎn)品或功能發(fā)布、折扣優(yōu)惠、訂單更新和產(chǎn)品推薦的消息。當前聊天營銷正變得越來越流行。聊天營銷的好處就在于，能與客戶建立關系，可以幫助您查看整個客戶生命周期，了解在何處以及如何創(chuàng)建有影響力的互動，進而留住更多客戶，增長銷售額。北京自動化跨境電商AI客服

北京及時語智能科技有限公司致力于商務服務，是一家服務型的公司。公司業(yè)務涵蓋Saas平臺，智能客服平臺等，價格合理，品質有保證。公司從事商務服務多年，有著創(chuàng)新的設計、強大的技術，還有一批專業(yè)化的隊伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務。在社會各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造高質量服務體驗，為客戶成功提供堅實有力的支持。

本文來自沈陽雨昕建材有限公司：http://www.szchahua.com/Article/32a9599872.html